Navigering
- Gällande vår plattform och trygghet
- Brett spelutbud för svenska spelare
- Erbjudanden och kampanjer via casinot
- Transaktionsmetoder och överföringar
- Support och assistance
Om vår spelsajt och säkerhet
Vi på börja nu har konstruerat vår verksamhet på en stabil bas av säkerhet och öppenhet. Vår plattform har giltig svenska spellicens från Spelmyndigheten, vad som säkerställer att samtliga våra tjänster uppfyller svenska rigorösa bestämmelser i enlighet med den inhemska spellagen som trädde i bruk 2019. Detta betyder att alla spelare kan känna sig säker med att deras personuppgifter förvaltas enligt GDPR samt att samtliga spel genomgår kontinuerlig granskning för att garantera rättvisa spelsessioner.
Casinot använder avancerad SSL-kryptering på 256-bitars nivå för varje överföringar, vilket motsvarar identisk säkerhetsnivå som banker använder. Vårt säkerhetssystem genomgår kontinuerliga kontroller av externa revisorer för att upprätthålla högsta möjliga nivå inom branschens säkerhetskrav.
Spellicens och compliance
Myndighetens spellicens kräver att vi uppfyller specifika villkor avseende spelansvarighetsåtgärder, åldersgränser och ekonomisk stabilitet. Vi har infört kraftfulla verktyg för ansvarsfullt spel som inkluderar insättningsgränser, tidsgränser och spelpaus. Varje månad rapporterar vi till tillsynsmyndigheten för att garantera total överensstämmelse av inhemska spelbestämmelser.
Omfattande spelutbud för inhemska spelare
Vårt spelkatalog omfattar mer än 2000 olika speltitlar från framstående leverantörer inom branschen. Vi samarbetar exklusivt med välkända spelutvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play och Evolution Gaming för att garantera högkvalitativa upplevelser med certifierade RTP-nivåer.
| Spelautomat | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live Kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiva jackpottar | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Videopoker | 50+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Live spel-upplevelse
Plattformens live casino-kategori representerar det ultimata inom interaktivt underhållning. Med professionella croupierer i realtid kan spelare få av autentisk känsla direkt från hemmet. Vi erbjuder flera varianter av roulette, blackjack, baccarat och varierande showspel med svensktalande assistans.
- Svensk roulette: Klassiskt spel med svenskspråkiga dealers och europeisk layout
- Blackjack-varianter: Flera varierande blackjack-spel med varierande insatsgränser från 10 kr upp till 50 000 kr per spelomgång
- Baccarat: Premium-erfarenhet med både klassisk baccarat och speed-versioner
- Game shows: Nyskapande showspel som Dream Catcher, Crazy Time och Monopoly Live
- VIP-spel: Exklusiva spelplatser reserverade för plattformens mest lojala användare med ökade gränser
Erbjudanden och kampanjer hos plattformen
Vi erbjuder konkurrensaktig bonusupplägg som efterlever Spelinspektionens direktiv. Utifrån svenska lag får spelbolag inte erbjuda välkomsterbjudanden, men vi kompenserar det genom att fokusera på långsiktig kundlojalitet med återkommande kampanjer och VIP-förmåner.
| Veckoerbjudanden | Roterade bonusar på utvalda spelautomater | Inga | Varje vecka |
| Cashback | Återbäring på förluster upp till 10% | Inga | Månadsvis |
| Free snurr | Gratis rundor på nytillkomna eller populära slots | Inga | Varannan kalendervecka |
| Tävlingar | Tävlingar med prispool upp till 100 000 kr | Nej | Varje månad |
| VIP-förmåner | Personliga bonusar och exklusiva evenemang | Varierar | Löpande |
Lojalitetsprogram
Vårt fyranivå lojalitetsprogram premierar aktiva kunder automatiskt. Via att spela på plattformen samlar spelare bonuspoäng som kan konverteras till bonus eller användas för att låsa upp för högre VIP-nivåer med förbättrade förmåner som snabbare utbetalningar, egen manager och inbjudningar till exklusiva evenemang.
Betalningsmetoder och transaktioner
Vi har integrerat ett brett spektrum av betalningstjänster för att tillgodose svenska spelares preferenser. Alla transaktioner hanteras med högsta säkerhet och de flesta insättningar krediteras omedelbart till kontot.
- Trustly: Direktbetalningar från alla svenska banker med direkt insättning och snabba uttag
- Swish: Mobilbetalning direkt från svenskt bankkonto med verifiering via BankID
- Banköverföring: Klassisk transaktion med 1-3 bankdagars handläggningstid
- Visa/Mastercard: Betalningskort och kort med direkt tillgodoräknande
- E-plånböcker: Skrill och Neteller för spelare som föredrar separat budget
Samtliga uttag behandlas utifrån svensk lagstiftning med autentisering via BankID. Standarduttagstiden är mellan 24-48 timmar för Trustly och Swish, medan kortutbetalningar kan ta uppåt till 5 arbetsdagar baserat på kortleverantör. Vi debiterar inga kostnader för betalningar, men enskilda betalningsleverantörer kan tillämpa sina avgifter.
Insättnings- och uttagsgränser
För att stödja ansvarsfullt spelande följer vi Spelinspektionens krav på insättningsgränser. Nya användare har en automatisk begränsning som kan justeras lägre när som varje tidpunkt. Ökningar av gränser träder i kraft följande 72 timmars betänketid enligt regelverket.
Kundtjänst och support
Vår serviceavdelning består av svensktalande medarbetare med gedigen kunskap om både sajten och svensk lagstiftning. Vi erbjuder flerkanalig support för att säkerställa att användare alltid kan få hjälp när de önskar det.
Livechatten är tillgänglig dygnet igenom alla veckodagar om kalenderåret och erbjuder direktkontakt med supportpersonal som kan bistå med allt från tekniska frågor till transaktionsärenden. Medel responstid i chatten är under två minuter enligt våra egna mätningar. E-postsupport hanteras vanligtvis under 4-6 timmar på arbetsdagar och upp till 12 timmar på helger.
Casinot har även utvecklat ett omfattande hjälpcenter med mer än 150 texter som täcker vanligt förekommande frågor om kontoförvaltning, spelregler, betalningar och regelefterlevnad. Hjälpcentret uppdateras löpande baserat på spelares förfrågningar och feedback för att förbättra självhjälpen.